Häufig gestellte Fragen

Für Bestellungen in die USA, nach Australien und nach Kanada: Der Standardversand dauert 6–8 Werktage.
Der Expressversand dauert 2–3 Werktage.

Für Bestellungen nach Europa: Der Standardversand dauert 5–7 Werktage.
Der Expressversand dauert 2–3 Werktage.

Der Versand innerhalb der EU und der USA ist für alle Bestellungen über 100 $ kostenlos.

Für alle anderen Versandkosten gehen Sie bitte zur Kasse, um die entsprechenden Kosten anzuzeigen.

Auf Anfrage erhältlich. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Wünsche bezüglich der Geschenkverpackung anzugeben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern Einfuhrsteuern/Gebühren anfallen können. Dies ist auf die Vorschriften und Gesetze Ihres Landes zurückzuführen und liegt absolut außerhalb unseres Einflussbereichs. Käufer sind für alle möglicherweise anfallenden Zoll- oder Steuergebühren verantwortlich.

Für Bestellungen in die USA fallen keine Zölle und/oder Zollgebühren an. Diese werden von uns vollständig im Voraus bezahlt.

Unsere Produkte werden in Istanbul, Türkei, hergestellt und versandt.

Alle unsere Produkte werden von uns entworfen und handgefertigt, und alles, was wir tun, erfolgt in unserem eigenen Haus. Von der Produktentwicklung über die Fertigung bis hin zum Versand.

Wir kommunizieren per E-Mail oder über den Chat. Sie können uns rund um die Uhr kontaktieren. Wir beantworten alle Fragen und/oder Anfragen noch am selben Tag.

Ja. Wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir einen Umtausch veranlassen können.

Um uns bei einer schnellen Lösung zu helfen, senden Sie eine E-Mail an lwaleather@gmail.com mit:

• Ihrer Bestellnummer
  
• Einer kurzen Beschreibung des Problems
  
• Klaren Fotos (und einem kurzen Video, falls hilfreich), die den Defekt/Schaden und die Verpackung zeigen
  

Wir wählen sorgfältig hochwertiges, vollnarbiges Rindsleder aus, das herrlich duftet, ein Leben lang hält und wunderschön altert.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht mit Rückerstattung. Sie haben 30 Tage Zeit, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Damit der Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt sein, mit Etiketten (falls zutreffend) und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis. Um eine Rückgabe einzuleiten, schreiben Sie uns eine E-Mail an lwaleather@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

Rücksendeadresse:

Istasyon mahallesi, Yusra sokak, Two Castles Sitesi, No.5 B, Daire.25, Tuzla, 34940, Istanbul / Türkei

LWA-Lederwaren werden von Hand aus hochwertigem Leder gefertigt und altern bei richtiger Pflege im Laufe der Zeit wunderschön. Schützen Sie Ihr Produkt vor übermäßigem Kontakt mit Wasser, direkter Hitze und längerer Sonneneinstrahlung. Sollte es nass werden, tupfen Sie es vorsichtig mit einem weichen Tuch trocken und lassen Sie es an der Luft trocknen (verwenden Sie keinen Haartrockner und legen Sie es nicht auf eine Heizung). Wischen Sie es zur regelmäßigen Pflege mit einem trockenen oder leicht feuchten Mikrofasertuch ab und pflegen Sie das Leder gelegentlich mit einem hochwertigen Lederbalsam oder einer für Ihre Lederart geeigneten Pflegecreme. Bewahren Sie Ihren Artikel bei Nichtgebrauch in einem Staubbeutel oder an einem kühlen, trockenen Ort auf und vermeiden Sie eine Überfüllung, damit er seine Form behält.

Bringen Sie Ihr Logo darauf an. Wir bieten Firmengeschenke in verschiedenen Mengen und Preisklassen sowie firmenbezogene Merchandising-Programme an. Bitte kontaktieren Sie uns über "Großhandel & Corporate Branding"