Preguntas frecuentes

Para pedidos en EE. UU., Australia y Canadá: El envío estándar tarda de 6 a 8 días hábiles.
El envío exprés tarda de 2 a 3 días hábiles.

Para pedidos en Europa: El envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles.
El envío exprés tarda de 2 a 3 días hábiles.

El envío es gratuito en la UE y EE. UU. en todos los pedidos superiores a 100 $.

Para todos los demás costos de envío, proceda a la página de pago para ver el costo relacionado.

Disponible bajo petición. No olvides mencionar tus solicitudes de envoltura de regalo al realizar tu pedido.

Tenga en cuenta que algunos países pueden incurrir en impuestos/tasas de importación. Esto se debe a las regulaciones y leyes de su país y no tenemos absolutamente ningún control sobre esto. Los compradores son responsables de cualquier tarifa aduanera o fiscal que pueda ocurrir.

Los pedidos de EE. UU. no pagan aranceles y/o tasas aduaneras. Todos son prepagados por nosotros.

Nuestros productos son fabricados y enviados desde Estambul, Turquía.

Todos nuestros productos son diseñados y elaborados a mano por nosotros y todo lo que hacemos es internamente. Desde el diseño de nuestro producto hasta el desarrollo y el envío.

Nos comunicamos por correo electrónico o mensajes. Puede contactarnos 24/7. Respondemos a todas las preguntas y/o solicitudes en el mismo día.

Sí. Si su artículo llega defectuoso o dañado, o recibe el artículo equivocado, contáctenos lo antes posible para que podamos coordinar un cambio.

Para ayudarnos a resolverlo rápidamente, envíe un correo electrónico a lwaleather@gmail.com con:

• Su número de pedido
  
• Una breve descripción del problema
  
• Fotos claras (y un video corto si es útil) que muestren el defecto/daño y el empaque
  

Seleccionamos a mano cuero de vaca de plena flor de primera calidad que huele de maravilla, durará toda la vida y envejecerá maravillosamente.

Ofrecemos una política de devolución y reembolso de 30 días. Tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni haber sido utilizado, con las etiquetas (si corresponde) y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a lwaleather@gmail.com e incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.

Dirección de devolución:

Istasyon mahallesi, Yusra sokak, Two Castles Sitesi, No.5 B, Daire.25, Tuzla, 34940, Estambul / Turquía

Las piezas de cuero LWA están hechas a mano con cuero de calidad y, con el cuidado adecuado, envejecerán maravillosamente con el tiempo. Mantenga su producto alejado del exceso de agua, el calor directo y la luz solar prolongada. Si se moja, séquelo suavemente con un paño suave y déjelo secar al aire de forma natural (no use secador de pelo ni radiador). Para un mantenimiento regular, limpie con un paño de microfibra seco o ligeramente húmedo y acondicione el cuero ocasionalmente con un bálsamo o acondicionador de cuero de calidad adecuado para su tipo de cuero. Guarde su artículo en una bolsa guardapolvo o en un lugar fresco y seco cuando no lo use, y evite llenarlo en exceso para ayudar a mantener su forma.

Ponga su logo. Ofrecemos regalos corporativos en diversas cantidades y precios, así como programas de merchandising específicos para empresas. Póngase en contacto con nosotros a través del enlace "Venta al por mayor y marca corporativa"