FAQ

Per gli ordini negli Stati Uniti, in Australia e in Canada: la spedizione standard richiede 6-8 giorni lavorativi.
La spedizione express richiede 2-3 giorni lavorativi.

Per gli ordini in Europa: la spedizione standard richiede 5-7 giorni lavorativi.
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La spedizione è gratuita nell'UE e negli USA per tutti gli ordini superiori a $100.

Per tutti gli altri costi di spedizione, procedi al checkout per visualizzare il costo relativo.

Disponibile su richiesta. Non dimenticare di indicare le tue richieste per la confezione regalo al momento dell'ordine.

Si prega di notare che in alcuni paesi potrebbero essere applicate imposte/spese di importazione. Ciò è dovuto alle normative e alle leggi del vostro paese e non abbiamo assolutamente alcun controllo in merito. Gli acquirenti sono responsabili di eventuali spese doganali o fiscali che dovessero verificarsi.

Gli ordini per gli USA non sono soggetti a dazi e/o spese doganali. Sono tutti pagati in anticipo da noi.

I nostri prodotti sono realizzati e spediti da Istanbul, Turchia.

Tutti i nostri prodotti sono progettati e realizzati a mano da noi e tutto ciò che facciamo è gestito internamente. Dalla progettazione del prodotto allo sviluppo e alla spedizione.

Comunichiamo via e-mail o tramite messaggistica. Puoi contattarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Rispondiamo a tutte le domande e/o richieste entro la giornata.

Sì. Se il tuo articolo arriva difettoso o danneggiato, oppure se ricevi l'articolo sbagliato, contattaci il prima possibile in modo da poter organizzare una sostituzione.

Per aiutarci a risolvere rapidamente il problema, invia un'e-mail a lwaleather@gmail.com indicando:

• Il numero del tuo ordine
  
• Una breve descrizione del problema
  
• Foto chiare (e un breve video, se utile) che mostrino il difetto/danno e l'imballaggio
  

Selezioniamo a mano pelle bovina pieno fiore di altissima qualità, dal profumo delizioso, destinata a durare tutta la vita e ad invecchiare magnificamente.

Offriamo una politica di reso e rimborso entro 30 giorni. Hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con le etichette (se applicabile) e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto. Per avviare un reso, scrivici un'e-mail a lwaleather@gmail.com e includi il numero del tuo ordine e il motivo del reso.

Indirizzo di reso:

Istasyon mahallesi, Yusra sokak, Two Castles Sitesi, No.5 B, Daire.25, Tuzla, 34940, Istanbul / Turchia

I prodotti in pelle LWA sono realizzati a mano utilizzando pelle di qualità e, con le giuste cure, invecchieranno splendidamente nel tempo. Tieni il tuo prodotto lontano da acqua eccessiva, calore diretto e luce solare prolungata. Se si bagna, tamponalo delicatamente con un panno morbido e lascialo asciugare naturalmente all'aria (non usare un asciugacapelli o un termosifone). Per la manutenzione ordinaria, puliscilo con un panno in microfibra asciutto o leggermente umido e idrata la pelle occasionalmente con un balsamo o un prodotto per la cura della pelle di qualità, adatto al tipo di pelle. Conserva il tuo articolo in un sacchetto antipolvere o in un luogo fresco e asciutto quando non lo usi, ed evita di riempirlo eccessivamente per aiutare a mantenerne la forma.

Aggiungi il tuo logo. Offriamo articoli promozionali aziendali in varie quantità e fasce di prezzo, oltre a programmi di merchandising personalizzati per aziende. Contattaci tramite la sezione "Wholesale & Corporate Branding"