Verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Voor bestellingen in de VS, Australië en Canada: Standaardverzending duurt 6-8 werkdagen.
Expressverzending duurt 2-3 werkdagen.
Voor bestellingen in Europa: Standaardverzending duurt 5-7 werkdagen.
Expressverzending duurt 2-3 werkdagen.
Hoeveel kost de verzending?
Verzending is gratis in de EU & VS voor alle bestellingen boven $100.
Voor alle andere verzendkosten, ga naar het afrekenproces om de bijbehorende kosten te zien.
Cadeauservice en verpakkingen
Op aanvraag beschikbaar. Vergeet niet uw verlangens voor cadeauverpakking te vermelden bij het plaatsen van uw bestelling.
Betaal ik douanekosten?
Houd er rekening mee dat voor sommige landen invoerbelastingen/kosten van toepassing kunnen zijn. Dit is te wijten aan de regels en wetten van uw land en hier hebben wij absoluut geen controle over. Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- of belastingkosten.
Voor bestellingen in de VS zijn geen invoerrechten en/of douanekosten van toepassing. Deze worden volledig door ons vooraf betaald.
Vanuit waar verzenden jullie?
Onze producten worden gemaakt en verzonden vanuit Istanbul, Turkije.
Al onze producten worden door ons ontworpen en met de hand gemaakt, en alles wat we doen, doen we zelf. Van het ontwerp van ons product tot de ontwikkeling en verzending.
Mijn Bestelling
Hoe communiceren we?
We communiceren via e-mail of chat. U kunt ons 24/7 contacteren. We beantwoorden alle vragen en/of verzoeken nog diezelfde dag.
Biedt u ruilingen aan voor defecte artikelen?
Ja. Als je artikel defect of beschadigd aankomt, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we een omruiling kunnen regelen.
Om ons te helpen het probleem snel op te lossen, stuur je een e-mail naar lwaleather@gmail.com met:
- Je ordernummer
- Een korte beschrijving van het probleem
- Duidelijke foto's (en een kort filmpje als dat helpt) waarop het defect/de beschadiging en de verpakking te zien zijn
Product
Wat voor soort leer gebruiken jullie voor jullie producten?
We selecteren met de hand full-grain rundleer van topkwaliteit dat heerlijk ruikt, een leven lang meegaat en prachtig veroudert.
Hoe retourneer ik mijn product?
Wij hanteren een retour- en terugbetalingsbeleid van 30 dagen. U heeft 30 dagen na ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving, ongedragen of ongebruikt zijn, met labels (indien van toepassing) en in de originele verpakking. U heeft ook het bonnetje of bewijs van aankoop nodig. Om een retour te starten, stuurt u ons een e-mail naar lwaleather@gmail.com en vermeldt u uw ordernummer en de reden van retour.
Retouradres:
Istasyon mahallesi, Yusra sokak, Two Castles Sitesi, No.5 B, Daire.25, Tuzla, 34940, Istanbul / Turkije
Hoe verzorg ik mijn product?
LWA-leren artikelen worden met de hand gemaakt van hoogwaardig leer en worden met de juiste verzorging na verloop van tijd prachtig mooier. Houd je product uit de buurt van overmatig water, directe warmte en langdurige blootstelling aan zonlicht. Als het nat wordt, dep je het voorzichtig droog met een zachte doek en laat je het op natuurlijke wijze aan de lucht drogen (gebruik geen föhn of radiator). Veeg het voor regulier onderhoud af met een droge of licht vochtige microvezeldoek en voed het leer af en toe met een hoogwaardige leerbalsem of conditioner die geschikt is voor jouw type leer. Bewaar je artikel in een stofzak of op een koele, droge plaats wanneer je het niet gebruikt en voorkom dat je het te vol maakt, zodat het zijn vorm behoudt.
Beschikbaarheid voor groothandel
Plaats uw logo erop. Wij bieden relatiegeschenken in diverse aantallen en prijsklassen, evenals bedrijfsspecifieke merchandisingprogramma's. Neem contact met ons op via "Groothandel & Bedrijfsbranding"
